国际快递客服工作三步曲

2024-04-18

一、准备工作端正工作态度，保持良好的工作状态，不要轻易被不良情绪左右，时刻铭记客服人员就是要为客户提供热情、周到的规范服务。多练习说话的方式方法。经常面带微笑，注意声音、声调、语速等；丰富词汇量，尽量少说让客户听不懂或感觉生疏的专业用语，多说客户易懂的词语；多练习规范语言。不断积累知识。认真参加各种

第一次寄国际快递怎么寄？需要注意什么？

2024-03-19

1.信息确认需要您提供目的地国家的地址，收件人寄件人联系电话。选择发货渠道：DHL，UPS，TNT，FEDEX，EMS或其他。（为方便您快速邮寄快件，您可直接咨询客服人员，以快速为您核实相关邮寄信息及注意事项。）2.交运快件确认好以上信息后，发货到国际快运的转运仓。第一次寄国际快递怎么寄？需要注意什

为什么要报关？

2024-02-18

邮件为什么要报关，快件如何报关，快递报关，进口邮件报关，为什么要报关？根据海关总署年43号公告规定，个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续（

出口货物报关单填写要求与方法

2024-01-19

出口货物报关单填写时都有哪些要求呢？又该如何填写呢？不要着急，下面就为大家介绍一下出口货物报关单填写的要求与方法，一起来看看吧。一、出口货物报关单的填写要求：1、报关单填写的项目要准确、齐全、清楚，填报项目若有更改，应在更改项目处加盖核对章；2、不同合同的货物，不能填在一份报关单上；3、如果同一合同

如何开快递公司

2023-12-20

1、先通过各种途径了解自己的对手及自己的定位（目标及自己的核心竞争能力）.2、多找目标客户多拜访.3、多借鉴.4、一定要以诚为主，并锲而不舍.一、市场调查1、区域的经济发展情况（例如整体工业布局，外向型企业数量，产品集中出口方向，经济发展规划等）；区域内同行（国际快递公司、当地民营快递公司等）的经营

如何邮寄国际快递

2023-11-20

如何邮寄国际快递？如何邮寄国际快递，如何发包裹到国外，私人物品发国外，发物品到海外快递。一、国际包裹邮寄步骤：1、寄件人根据包裹物品的重量、尺寸、物品类别、到达国家等信息，可在快递网在线查询最经济最适合的国际快递方案和路线；2、待确认好邮寄方式后在我司物流系统在线下单，或者直接联系我司业务经理下单。

运输时效优化分析

2023-11-19

随着竞争越来越激烈，客户对供货时效要求也越来越高。时间就是金钱，时间就是生命，既快又准的时效已成为物流人不断优化和追求的目标和努力的方向，那么，我们如何优化和提高运输时效呢？在物流服务kpi指标中，绝大部分企业都采用平均运输周期来衡量物流服务时效的好坏，这样的衡量方法真的有效吗？客户会满意吗？对某企

收寄国际邮件包裹应掌握五要点与四点提示

2023-11-18

一、熟练掌握范围收件员要准确熟练地掌握各类邮件的准寄范围，防止邮件内夹寄非准寄物品。比如，特快专递内夹寄现金，印刷品内夹寄信函都是不允许的。信函内夹寄非纸质物品要办理挂号，香烟准寄两条等，都是我们日常工作中必须熟练掌握的。二、严格收寄规格邮件的尺寸限度、封面书写、封装要求以及内部处理手续均应符合规定